Съвет на пътешественика: Да, имате право на обезщетение!

Случвало ли ви се е да пристигнете на летището преди полета си и да научите, че той е отменен или закъснява с няколко часа? В такъв случай, не сте сами.

Това е сценарий, който всяка година засяга няколко милиона самолетни пътници в Европа. Именно поради това на 18.02.2005 влиза в сила Европейски Регламент 261/2004, който описва какви са правата на самолетни пътници в случаите на задържан или отменен полет.

Проблемът, обаче е, че повечето авиокомпании не информират пътнците за полагащото им се обезщетение или често необосновано отклоняват исковете им.

Можете да получите между €250 и €600 евро от авиокомпанията независимо, дали тя е нискобюджетна или не.

Размерът на обезщетението се определя според дължината на полета и зависи от цената на билета – има случаи, в които пътникът е закупил билета си за €30, а получава €400 обезщетение!

Имам ли право на обезщетение?

За да получите парично обезщетение от авиокомпанията, полетът ви трябва:

• Да е излетял от летище в рамките на Европейския Съюз (вкл. Исландия, Лихтенщайн, Норвегия и Швейцария). Ако полетът започва от летище извън рамките на Съюза, правото на обезщетение се прилага само, ако крайната дестинция е в ЕС и полетът е опериран от авиокомпания, която има седалище в Съюза.
• Закъснението или отмяната на полета трябва да е по вина на авиокомпанията: ако полетът ви е задържан заради лоши метеорологични условия или стачка на летището, то в такъв случай става въпрос за „извънредни обстоятелства” и авиокомпанията не е длъжна да ви изплати парично обезщетение. Обърнете внимание, че техническа повреда или проблем с екипажа не са „извънредни обстоятелства”, дори и авиокомпанията да ви убеждава в противното.
• При закъснял полет, пристигането на крайната дестинация трябва да е поне 3 часа по-късно от планираното. При отменен полет, авиокомпанията трябва да ви е информирала по-късно от 14 дни преди датата на излитане.

Как мога да получа обезщетение?

ClaimCompass е българска компания, която помага на самолетни пътници да получат обезщетение при отказан достъп до борда, отменен или закъснял полет.

Екипът на фирмата е помогнал на хиляди пълници да получат между €250 – €600 от авиокомпанията и има мисията да информира възможно най-мнго пътници за правата им.

Въпреки съществуването на Европейски Регламент 261/2004, голяма част от Европейските пътници не са запознати с правата си и не търсят обезщетението си. ClaimCompass поема цялата кореспонденция между клиента и авиокомпанията – от първоначалното подаване на иск до съдебния процес, ако такъв се наложи.

Подаването на иск е много достъпен и бърз процес – на сайта на ClaimCompass има калкулатор, който автоматично проверява дали имате право на обезщетение и в какъв размер е то.

Правните специалисти на компанията поемат цялата работа по комуникация с въздушния превозвач, а за подаването на иск не се изисква начално заплащане.

Само, ако обезщетението бъде получено успешно, ClaimCompass получава комисиона от сумата на обезщетението.

Ако през последните три години сте претърпели неприятна ситуация с авиокомпания, все още можете да потърсите правата си!

Вита Морена благодари на ClaimCompass за предоставения текст и разяснения относно правата на самолетните пътници и полагащите им се обезщетения!

Реклама